購物須知(退換貨)
商品瑕疵/錯誤商品退換貨
  1. 請於收到商品7天內,自訂單查詢中點選退貨填寫資料,或至客戶服務中詳述原因,發送電郵至本公司。
  2. 退貨時需以整筆訂單退貨,若訂單有多件商品且要求部份退貨時,請來信或來電由專人為您服務。
  3. 瑕疵品更換以同款、同色、同尺寸為原則。
  4. 商品需未經洗滌,並請維持商品、贈品、發票、吊牌(吊牌勿剪)、及外包裝完整,全數退回本公司。
  5. 若欲退貨的商品,是參加任選活動或組套出售的特價商品,不可單品退貨,需將全部套組商品一併退回。
  6. CD、VCD、DVD等係由智慧財產權所保護,一經拆封將無法接受退換。但若因商品本身有瑕疵而影響撥放,則可辦理換貨。 (退換時需詳細描述瑕疵狀況,TOUCH AERO會依您描述之情況進行測試,若經測試並無相同之情形,我們會將原商品寄回給會員)
  7. 會員訂購後若大量退換貨,造成作業上之困擾,TOUCH AERO可視情況取消您的交易,扣除費用後,退回貨款。
退款方式
  1. 以信用卡付款者:退款金額將於信用卡公司月底入帳後,方能再退款至您的同一信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同,退款時間請向您的信用卡公司洽詢。
  2. 其他方式付款者:TOUCH AERO將於收到退回商品無誤7個工作天內,以銀行匯款方式退還,帳戶須為訂購人同名之帳戶。
    無法退換情形
    1. 超過七天鑑賞期未主動提出退換要求。
    2. 若發票遺失將無法辦理退換貨,請妥善保存好您的購物發票。
    3. 試穿時請特別小心,若衣物上沾有粉妝、髒污、或毀損,請恕無法接受退換!
    4. 商品配件不全(含贈品)或吊牌已剪。
    5. 商品已下水洗滌過。
    6. CD、DVD等係由智慧財產權所保護,一經拆封將無法接受退換。但若因商品本身有瑕疵而影響撥放,則可辦理換貨。 (退換時需詳細描述瑕疵狀況,TOUCH AERO會依您描述之情況進行測試,若經測試並無相同之情形,我們會將原商品寄回給會員)